Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare:

1. Operatorul de date

Identitatea completă a operatorului de date cu caracter personal pentru site-ul wellnexisjoints-ro.shop îți va fi comunicată de operator la momentul confirmării telefonice a comenzii și va apărea pe documentele fiscale care însoțesc coletul.

Pentru orice solicitare privind datele tale personale (acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate), ne poți contacta la: contact@wellnexisjoints-ro.shop.

2. Ce date colectăm

Când plasezi o comandă prin intermediul formularului nostru, colectăm următoarele informații:

• Numele și prenumele
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare (comunicată telefonic operatorului)
• Adresa IP (pentru prevenirea fraudelor și a abuzurilor)
• Date de navigare anonime (tip dispozitiv, browser, sursă de trafic, identificatori publicitari precum gclid)

3. Temei legal și scop

Prelucrăm datele tale personale în baza:

• Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR): procesarea, confirmarea telefonică și livrarea comenzii.
• Consimțământul tău (art. 6(1)(a) GDPR): pentru cookie-urile non-esențiale (analitice și de marketing), pe care le activăm doar după acordul tău prin banner.
• Obligație legală (art. 6(1)(c) GDPR): păstrarea documentelor fiscale conform legislației române.
• Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR): prevenirea fraudelor și securitatea site-ului.

4. Perioada de păstrare

Păstrăm datele tale personale după cum urmează:

• Date de comandă (nume, telefon, adresă): 3 ani de la ultima interacțiune, pentru gestionarea relației cu clientul și pentru eventuale reclamații.
• Documente fiscale (facturi): 10 ani, conform legislației române.
• Cookie-uri și identificatori publicitari: maximum 13 luni de la ultima vizită.

5. Partajarea datelor

Datele tale sunt transmise în siguranță către următoarele categorii de destinatari, strict în scopurile menționate:

• Partener call-center (confirmarea telefonică a comenzii).
• Partener logistic/curier (livrarea coletului).
• Furnizori de servicii IT (găzduire pe Cloudflare).
• Google Ireland Limited (Google Ads, Google Analytics) – doar dacă ai acceptat cookie-urile de marketing și analitice.

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele tale către terți în scopuri de marketing direct fără acordul tău.

6. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale (necesare funcționării site-ului) și, cu acordul tău, cookie-uri analitice și de marketing pentru a măsura performanța campaniilor publicitare. Implementăm Google Consent Mode v2: până la acordul tău, scripturile Google nu setează cookie-uri identificabile. Îți poți retrage acordul oricând prin linkul "Setări cookie" din subsolul site-ului.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate (criptare HTTPS, control acces, protecție anti-fraudă Cloudflare) pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

8. Drepturile tale

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele tale personale.
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat").
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de opoziție la prelucrare.
• Dreptul de a retrage consimțământul, oricând.
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la contact@wellnexisjoints-ro.shop. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

9. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată la început.